KD 3.6 Menerapkan layanan usaha
-
buatlah rangkuman video modul 3.6
-
3.12 Menerapkan media promosi untuk pemasaran online
Bagian Kedua
Macam–Macam Media Promosi
Beragam media-media promosi yang dapat digunakan dalam mempromosikan suatu produk ataupun jasa yang dipasarkan. Media-media promosi yang dapat digunakan dalam mempromosikan adalah sebagai berikut;
1. Brosur
Di Indonesia mulai dikenal pada tahun 1870, yakni digunakan untuk promosi perusahaan secara komersil. Brosur pertama kali datang diperusahaan milik Belanda. Pada era 1930 hingga 1942, brosur mulai berkembang pesat di Indonesia. Walaupun demikian brosur pertama mengiklankan produk keperluan seperti odol, sabun, tawaran kursus, bahkan produk kerajinan seperti batik beredar pesat.Brosur adalah terbitan tidak berkala yang dapat terdiri dari satu hingga sejumlah kecil halaman, tidak terkait dengan terbitan lain, dan selesai dalam sekali terbit. Halamannya sering dijadikan satu (antara lain dengan stapler, benang, atau kawat), biasanya memiliki sampul, tapi tidak menggunakan jilid keras.
Menurut definisi UNESCO, brosur adalah terbitan tidak berkala yang tidak dijilid keras, lengkap (dalam satu kali terbitan), memiliki paling sedikit 5 halaman tetapi tidak lebih dari 48 halaman, di luar perhitungan sampul.
Bentuk dan isi bila terdiri dari satu halaman, brosur atau pamflet umumnya dicetak pada kedua sisi, dan dilipat dengan pola lipatan tertentu hingga membentuk sejumlah panel yang terpisah
2. Catalog
Media ini biasanya memuat informasi yang lebih lengkap dibanding flyer ataupun brosur, sangat tepat untuk mempromosikan produk dengan jumlah banyak. Katalog memuat informasi yang lebih lengkap, dari informasi seputar spesifikasi produk, gambar produk, kelebihan dan keunggulan, bahkan setiap kali diinformasikan juga harga produk tersebut. Katalog akan memudahkan konsumen untuk bisa memilih sendiri produk mana yang sesuai dengan keinginan dan anggaran biayanya.
Terkadang produk-produk yang didisplay pada katalog disertai juga dengan info diskon. Contoh penggunaan katalog antara lain digunakan oleh Giant, Alfamart, Hero, Carrefour, Matahari, Olimpic, Colombia, dll
3. Pamphlet
Pamphlet (pamplet) adalah semacam booklet (buku kecil) yang tak berjilid. Mungkin hanya terdiri dari satu lembar yang dicetak di kedua permukaannya. Tapi bisa juga dilipat di bagian tengahnya sehingga menjadi empat halaman. Atau bisa juga dilipat tiga sampai empat kali hingga menjadi beberapa halaman.
Jika dilipat menjadi empat, pamphlet itu memiliki nama tersendiri yaitu leaflet. Penggunaan pamphlet atau leaflet umumnya dilakukan untuk pemasaran aneka produk dan juga untuk penyebaran informasi politik.
Pamphlet pertama kali diperkenalkan pada tahun 1387 sebagai “pamphilet atau “panffet’ yang mengikuti kepopuleran komik satir saat itu berjudul Phamphilus, Seu de Amore. Phampilus artinya dicintai semua orang. Pada umumnya, pamphlet dicetak dengan kualitas baik sebab untuk membangun citra yang baik terhadap layanan atau produk yang diinformasikan dalam pamphlet tersebut.
Berbeda dengan poster yang didesain agar orang bisa mudah membaca informasi walaupun dalam posisi bergerak, pamphlet ditujukan agar dibaca secara khusus. Pada beebrapa jenis, pamphlet dimaksudkan agar orang menyimpang agar sekali waktu digunakan bila membutuhkan informasi.
4. Booklet
Booklet merupakan media komunikasi massa yang bertujuan untuk menyampaikan pesan yang bersifat promosi, anjuran, larangan-larangan kepada khalayak massa dan berbentuk cetakan. Sehingga akhir dari tujuannya tersebut adalah agar masyarakat yang sebagai obyek memahami dan menuruti pesan yang terkandung dalam media komunikasi massa tersebut.
Menurut Effendy Sholeh dalam bukunya, periklanan di era masa kini, menyebutkan bahwa booklet adalah suatu sarana periklanan yang mampu menarik banyak konsumen-konsumen produktif. Hal ini disebabkan oleh adanya booklet yang bisa mencakup tidak hanya produk saja, akan tetapi dapat mencakup berbagai jenis-jenis produk yang itu bisa membuat konsumen melakukan perbandingan dalam hal marketing. Dalam pembuatan Booklet masih tergantung pada high teknologi, hal ini merupakan alternatif dalam penampilannya yang efektif dan efisien dalam hasil dan proses pembuatan booklet tersebut.
Pandangan umum masyarakat mengenai booklet tidak jauh berbeda dengan promosi atau sponsor-sponsor. Sebagai contohnya adalah sebuah perusahaan koperasi dalam melakukan pemasarannya menggunakan jasa media komunikasi massa berupa booklet, seperti memasarkan barang-barang yang diproduksinya. Mulai dari :
• bentuk barang produksi
• keunggulan dan kelemahan barang produksi
• perbedaannya dengan barang sama tetapi diproduksi oleh usaha lain
• dimana bisa memperolehnya dan berapa harga dari produksi tersebut
Sedangkan jika ditinjau dari penyebarluasannya, booklet mempunyai pengertian bahwa adalah sebuah media dari komunikasi massa yang tidak hanya menyiarkan, memberitahukan dan memasarkan, akan tetapi booklet ini juga bisa berupa sebuah perwujudan dari sebuah informasi yang bisa berupa pengertian-pengertian asal usul berdirinya organisasi, penyuluhan dari organisasi-organisasi, serta pemberitahuan masyarakat yang biasanya lebih bersifat umum.
Dengan menggunakan booklet , organisasi bisa mengisi booklet dengan pesan-pesan yang lebih bersifat umum, seperti larangan memakai narkoba, larangan seks bebas, anjuran agar giat bekerja, anjuran untuk meningkatkan ketakwaan dan sebagainya sesuai dengan visi dan misi organisasi tersebut.dan biasanya lembaga-lembaga yang menggunakan metode ini seperti :
1) Organisasi Partai Politik Adalah organisasi yang berfokus dibidang perpolitikan, seperti partai-partai politik. Lembaga ini menggunakan media booklet sebagai wadah komunikasi dengan kader-kadernya. Dan juga sarana promosi Visi dan Misi organisasi partai tersebut sehingga mendapatkan partisipan yang banyak.
2) Organisasi Kepemudaan Organisasi kepemudaan yang biasanya bergerak dalam hal-hal kepemudaan, seperti gerakan organisasi pemuda , pemuda Nahdlatul Ulama, Gerakan pemuda Pancasila dan lain sebagainya. Organisasi ini tidak jauh beda dengan organisasi partai politik, yang menggunakan booklet sebagai wadah aspirasi kejiawaan anggota-anggotanya dan sumber informasi tentang organisasi tersebut.
3) Organisasi Keagamaan Organisasi ini biasanya memanfaatkan booklet sebagai wadah dakwah atau si’ar dari agama tersebut.
4) Organisasi Kemahasiswaan Organisasi ini yang biasanya sangat idealis dengan keintelektualannya ini, biasanya menggunakan fungsi booklet ini sebagai sarana atau wadah untuk mengaktualisasikan teori yang ada di benak mereka.
5) Organisasi Kedaerahan Organisasi kedaerahan ini memanfaatkan media komunikasi yang berupa booklet sebagai sarana untuk memberikan informasi-informasi yang berkaitan dengan daerah yang bersangkutan.
b. Keunggulan dan kelemahan
Sesuatu itu tak mungkin bisa lepas dari keunggulan dan kelemahan. Sedangkan keunggulan dan kelemahan dari booklet itu adalah :
• Keunggulan-keunggulan dari booklet itu adalah bahwa booklet ini menggunakan media cetak sehingga biaya yang dikeluarkannya itu bisa lebih murah jika dibandingkan dengan menggunakan media audio dan visual serta juga audio visual. Proses booklet agar sampai kepada obyek atau masyarakat bisa dilakukan sewaktu-waktu. Proses penyampaiannya juga bisa disesuaikan dengan kondisi yang ada, lebih terperinci dan jelas, karena lebih banyak bisa mengulas tentang pesan yang disampaikannya.
• Kelemahan : booklet ini tidak bisa menyebar ke seluruh masyarakat, karena disebabkan keterbatasan. Tidak langsungnya proses penyampaiannya, sehingga umpan balik dari obyek kepada penyampai pesan tidak secara langsung (tertunda). Memerlukan banyak tenaga dalam penyebarannya.
5. Spanduk
Spanduk merupakan suatu media informasi dan promosi yang sering digunakan oleh para perusahaan dalam memasarkan sebuah produk, biasanya spanduk terdapat pada tepi jalan raya atau diwarung-warung. Spanduk banyak dimininati oleh para perusahaan dalam memasarkan produknya, sebab harganya pembuatannya yang cenderung murah, selain itu sangat efektif dalam media promosi, tergantung desain yang pas untuk promosi produk.
Spanduk menurut dominikus juju dalam bukunya “desain promosi” mengatakan bahwa sebuah media informasi yang memberitahu informasi kepada masyarakat banyak. Pada awalnya, spanduk hanya terbatas menggunakan media kain dan sablon tapi seiring perkembangan zaman spanduk sekarang bisa dengan mudah dibuat menggunakan digital printing dan hasil dari digital printing pun lebih baik dan kreatif dengan bantuan software-software yang canggih serta proses pembuatannya juga tidak terlalu lama daripada menggunakan sablon. Media pembuatan spanduk kini tidak terbatas pada kain tetapi dapat juga menggunakan bahan-bahan yang lebih baik dan dapat tahan lama.
Kelebihan dan Kekurangan Spanduk
• Kelebihan
1. Khalayak dapat mengatur tempo dalam membaca. Ia dapat mengulang bacaannya kembali dan mengatur cara membaca.
2. Media yang dapat di tinjau ulang, pembaca dapat dengan tenang, membaca dengan teliti
3. Iklannya dan dapat membaca kembali bagianbagian menurut kehendaknya. Karena sifatnya yang tercetak pesan-pesannya bersifat permanen dan kekuatan utamanya adalah dapat dijadikan bukti.
4. Media ini tahan lama dan dapat dilihat dari jarak jauh.
5. Saat pembaca tidak paham pada satu bagian dari isinya, pembaca dapat menanyakan pada orang lain.
• Kekurangan
1. Untuk menikmatinya diperlukan kemampuan membaca dan atensi atau perhatian, karena tidak bersifat auditif dan visual, ia memintakan pula kemampuan imajinasi pembaca untuk menikmati dan memahaminya.
2. Membutuhkan proses penyusunan dan penyebaran yang kompleks dan membutuhkan waktu yang relatif lama.
3. Jenis bahan yang digunakan biasanya mudah sobek, artinya gangguan mekanis tinggi, sehingga informasi yang diterima tidak lengkap.
6. Billboard atau Papan Reklame
Billboard atau sering disebut dengan papan reklame adalah bentuk promosi iklan luar ruang dengan ukuran besar. Dapat dikatakan pula billboard adalah bentuk poster dengan ukuran yang lebih besar yang diletakkan tinggi di tempat tertentu yang ramai dilalui orang.
Di Indonesia, billboard punya definisi sendiri. Yaitu reklame yang berbentuk bidang dengan bahan terbuat dari kayu, logam, fiberglas, kain, kaca, plastik, dan sebagainya yang pemasangannya berdiri sendiri, menempel bangunan dengan konstruksi tetap, dan reklame tersebut bersifat permanen.Sehingga papan iklan di atas toko pun masuk kategori billboard.
Sebelum era globalisasi penyebaran reklame atau billboard belum begitu meluas, sehingga pemanfaatan reklame tidak bisa maksimal (hanya) beredar/diketahui oleh masyarakat-masyarakat tertentu. Sedangkan di era globalisasi ini reklame sudah menyebar luas melalui media komunikasi yang ada yang berjalan seiring dengan perkembangan teknologi. Sehingga tidak hanya masyarakat atau kalangan tertentu saja yang dapat mengetahui atau menikmatinya tetapi hampir dilapisan masyarakat dapat mengetahui dan menikmatinya Reklame dalam suatu pengertian yang luas merupakan suatu kegiatan untuk mengajak seseorang atau kelompok orang mengikuti isi reklame tersebut. Reklame berasal dari bahasa Spanyol yaitu Re dan Clamos sedangkan dari bahasa latin Re dan Clame, Re artinya berulang-ulang sedangkan Clame atau Clamosartinya berteriak, sehingga secara bahasa Reklame adalah suatu teriakan/ seruan yang berulang-ulang. Reklame dapat juga diartikan sebagai suatu sarana yang memiliki tujuan menjajakan produknya atau membuat barangnya laku di pasaran.
Reklame memiliki dua sifat, pertama reklame bersifat komersial yaitu suatu reklame yang digunakan untuk memperoleh keuntungan. Dan reklame bersifat sosial yaitu suatu reklame yang semata-mata tidak bertujuan untuk mendapatkan keuntungan yang berbentuk material
Terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan dalam membuat reklame agar reklame tersebut dapat dikatakan baik, antara lain sebagai berikut:
a) Persuasif (mengajak) Yaitu kegiatan reklame diharapkan dapat menarik dan mengajak masyarakat
b) Estatis(induk) Untuk dapat memvisualisasikan reklame dengan indah kita harus menerapkan beberapa unsur keindahan antara lain:
• Keseimbangan ( balance )
• Harmonis Irama ( ritme )
• Kontras ( berlawanan )
• Etis ( sopan atau sesuai dengan norma )
• Edukatif ( mendidik )
Pada era digital saat ini, billboard atau reklame pun menggunakan teknologi baru sehingga muncullah digital billboard, Contohnya digital billboard yang sering digunakan dalam melakukan promosi produk seperti :
• Megatron
Dapat dikatakan bahwa megatron merupakan sebuah billboard yang sesuai dengan kemajuan era masa digital yang telah menggunakan tampilan elektronik berupa gambar bergerak gerak.
• Videotron
Sebuah billboard yang sudah sangat mengikuti kemajuan masa era digital terkini yang mana menampilkan isi iklan berupa gambar film atau video digital sebagai media utamanya, maka media reklame ini sudah disebut dengan videotron. Videotron mampu memberikan nuansa kemeriahan kota-kota besar. Keberadaan videotron di kota modern sangat diperlukan, videotron saat ini telah menjadi suatu media ruang iklan lebih efektif dibandingkan dengan baliho atau media lain seperti spanduk. Selain menampilkan gambar yang interaktif berupa video, videotron juga bisa digunakan untuk sosialisasi, kegiatan sosial dari pemerintah ataupun perusahaan berbentuk video.
Kelebihan dan Kekurangan Billboard
Kelebihan
a) Relatif Murah Media luar ruang/billboard sesungguhnya memerlukan pembiayaan yang relatif murah karena berlaku selama 1 tahun untuk sekali kontrak/pembayaran.
b) Penjadwalan Fleksibel Penjadwalan / penempatan media luar ruang relative fleksibel karena dapat ditempatkan pada lokasi-lokasi yang dianggap paling tepat untuk suatu produk yang akan diiklankan.
c) Dampak yang jauh adalah mampu mempengaruhi langsung untuk mencoba atau membeli produk yang diiklankan dalam billboard.
d) Potensi Kreatif Media luar ruang memiliki fleksibilitas pengembangan kreatifitas sesuai dengan kemampuan praktisi-praktisi kreatif.
Kekurangan
a) Pesan Terbatas Sebab waktu baca / penglihatan yang sekelebat, pesan-pesan pada media luar ruang dibuat sangat terbatas atau singkat.
b) Tidak efektif bagi pengendara mobil Pengendara mobil yang membutuhkan konsentrasi penuh, kadang-kadang mengesampingkan berbagai hal yang ia lewati, termasuk billboard yang mengiklankan produk tertentu, apalagi membaca secara jelas.
c) Kendaraan umum yang penuh sesak Dalam kota-kota besar seperti mampu mempengaruhi langsung untuk mencoba atau membeli produk yang diiklankan dalam billboard.
d) Potensi Kreatif Media luar ruang memiliki fleksibilitas pengembangan kreatifitas sesuai dengan kemampuan praktisi-praktisi kreatif.Jakarta, di mana kendaraan umum adalah sarana transportasi bagi sebagian besar masyarakat, menyebabkan kondisi yang penuh sesak dan menyulitkan untuk sekedar melihat ke luar kendaraan.
e) Sasaran Pengrusakan Media-media luar ruang rentan terhadap pengrusakan dari masyarakat yang tidak menyenangi adanya media iklan yang dipasan.
7. Banner
Perkembangan teknologi digital printing membuat X-Banner cukup popular digunakan pada saat ini. Dihasilkan dengan mesin flexi, X-Banner menghasilkan kualitas yang cukup bagus namun harga yang terjangkau. Media ini biasanya berukuran 60cm x 160cm dan dibantu dengan penyangga (yang berbentuk seperti huruf x) agar mudah berdiri.
• Kelebihan
a) Banner jika penempatan dan desain yang baik, iklan banner dapat memberikan di atas ratarata iklan lainnya.
b) Iklan banner adalah alat branding yang sangat baik.
c) Penayangan iklan mudah dilacak dengan alat pelacakan yang tersedia. Iklan banner dapat membawa traffic bertarget yang tertarik dengan penawaran Anda.
• Kekurangan
a) Beberapa jenis iklan banner sering terlihat menjengkelkan dan sangat menganggu.
b) Pertumbuhan penggunaan blocker iklan mencegah pengguna melihat iklan.
c) Oversaturation iklan banner menyebabkan kebutaan iklan. Harga iklan menurun akibat desain banner.
8. Flyer
Flyer merupakan sebutan lain dari brosur, pamphlet, atau booklet. Merupakan terbitan tidak berkala yang dapat terdiri dari satu hingga sejumlah kecil halaman, tidak terkait dengan terbitan lain, dan selesai dalam sekali terbit. Halamannya sering dijadikan satu (antara lain dengan stapler, benang, atau kawat), biasanya memiliki sampul, tapi tidak menggunakan jilidkertas.
Bila terdiri dari satu halaman, pamphlet umumnya dicetak pada kedua sisi, dan dilipat dengan pola lipatan tertentu hingga membentuk sejumlah panel yang terpisah. Pamphlet yang hanya terdiri dari saru lembar/halaman serign disebut selebaran dan dalam bahasa inggris disebut leaflet atau flayer.
Flyer memuat informasi atau menjelaskan tentang sutu produk,layanan, fasilitas umum profil perusahaan, sekolah, atau dimaksudkan sebagai sarana beriklan. Informasi dalam flyer ditulis dalam bahasa ringkas dan mudah dipahami dalam waktu yang singkat. Juga didesain agar menarik perhatian, dan dicetak diatas kertas yang baik dalam usaha membangun citra yang baik terhadap layanan atau produk tersebut.
9. Kartu nama
Beberapa tahun ini kebutuhan akan kartu nama untuk sebagian manusia dirasa kurang bermanfaat, sebab kecenderungan sekarang dengan adanya Smartphone yang makin terjangkau dan memasyarakat, sehingga dalam bertukar nomor telepon, alamat email, pin bb, bahkanlokasi usaha mudah ditemukan dengan Google maps.
Kartu nama dapat dianggap penting saat kita akan menonjolkan profil diri atau pekerjaan kita yang kadang tidak bisa dipersentasikan secara deatail melalui sebuah handphone, smartphone, atau Blackberry. Dengan kartu nama tersebut, dapat memunculkan kesan baik ataupun kepercayaan profesiionalisme dibanding hanya menyebutkan angka nomor telepon yang terkadang kita salah pencet sehingga tidak bisa menghubungi atau terkadang salah sambung.
Kartu Nama bagi seorang pembisnis, baik itu owner maupun karyawan sangatlah penting, kartu nama juga berfungsi sebagai salah satu sarana promosi yang efektif untuk perusahaan ataupun usaha jasa perseorangan, untuk mengingatkan kembali layanan maupun pesan-pesan yang kita sampaikan kepada calon pelanggan.
10.Media cetak
Media cetak adalah media massa yang berbentuk printing dimana dinikmati dengan membaca dan bentuk medianya statis. Artinya, media ini dengan bentuk tercetak dimana Umumnya, terbit paling cepat sehari sekali (di beberapa negara, ada media cetak yang terbit sehari dua kali). Dengan sistem penulisan secara in dept (lebih mendalam dan lengkap).Kedua bentuk media massa tersebut memiliki perbedaan yang sangat jelas serta memiliki kekurangan dan kelebihan pada masing-masing karya jurnalistik.
Jenis –jenis Media Cetak yaitu:
a. Koran
Merupakan media cetak yang terbit setiap hari secara teratur, tulisannya dalam bentuk berita, artikel, feature, tajuk dll. Informasi yang disajikan lengkap menjawab rumusan yaitu 5W 1H (what, who, when, where, why, dan how). Isi informasi ditujukan untuk mempengaruhi atau mempersuasifkan secara rasional atau pikiran.
Kelebihan media ini adalah karena harganya murah, informasi lengkap dan selalu actual, mudah dan cepat menjangkau khalayak yang dinginkan, mudah disimpan dan dibawa. Namun kekurangannya adalah isi pesan terlalu singkat, penyajian gambar kurang menarik dan pesan hanya bisa disampaikan bagi public yang memiliki kemampuan membaca.
b. Majalah
Majalah adalah media yang digunakan untuk mengahasilkan gagasan feature dan publisitas bergambar untuk bahan referensi dimasa mendatang. Majalah biasanya terbit seminggu sekali. Kelebihan media ini adalah mampu menyajikan informasi yang tidak hanya menjawab 5 W + 1H, tapi juga secara tuntas dengan bahasan dari berbagai sisi, dicetak dengan kertas yang menarik dan berkualitas sehingga mampu menampilkan gambar-gambar yang lebih menarik dan mampu disimpan pada jangka waktu yang sangat lama. Namun kekurangannya bahwa media ini pesannya tidak bisa segera di peroleh public, dan harganya mahal.
11.Ambient
Art Ambient media atau Ambient Artmerupakansalah satu bentuk new media dalam beriklan. Ambient media atau Ambient Art memiliki cara yang berbeda dengan iklan konvensional dalam hal konten atau yang lainnya. Semangat yang dibawa oleh ambient media adalah memberikan pengalaman yang tidak terlupakan (memorable experience) kepada konsumen. Ambient media: “It works for two simple reasons-it gets people's attention and provokes an emotional response”. (Syamsul Bahri, 2007)
Pada umumnya Ambient Art berusaha memainkan emosi khalayak sasaran dengan cara mengangkat ide lucu (visual pun), horor, hal-hal yang menjijikan, atau bentuk ekspresi dan emosional lainnya dan berusaha melibatkan khalayak diajak untuk terlibat; dari mengarahkan mata, memanfaatkan gerak anggota tubuh, menghadirkan sebagian atau keseluruhan tubuh dalam iklan.
Beberapa faktor yang mendukung perkembangan ambient media diantaranya:
• Isu yang berkembang
• Persaingan
• Menurunya kekuatan media konvensional (seperti spanduk, banner, billboard, dll)
• Semakin semerawutnya jumlah iklan televisi yang menggempur konsumen setiap hari
• Adanya tuntutan permintaan yang semakin tinggi terhadap media komunikasi non konvensional. Media yang tidak biasa out of standard. Dan menarik
• Kebutuhan untuk menjaring target audience yang lebih signifikan bagi produk
• Perkembangan teknologi, multi media, internet dan sebagainnya. Ambient advertising menawarkan kelebihan-kelebihan berikut ini:
• Bila dekat dengan lokasi pembelian, biaya kampanye ambient bisa lebih murah ketimbang promosi penjualan dan (ketimbang diskon) mampu memberi insentif di lokasi pembelian (point-of-purchase incentive) tanpa efek negatif yaitu merosotnya keuntungan.
• Kampanye ambient yang diterapkan dengan baik ikut menggenjot citra merek.
• Kampanye kreatif kerap mendapat liputan pers, bahkan kampanye tertentu memang sengaja didesain agar mendapatkan liputan luas.
• Kampanye ambient sangat efektif untuk mengaktifkan kebutuhan.
Ambient media atau Ambient Art merupakan perpaduan berbagai bentuk elemen estetik; fotografi, ilustrasi, desain grafis,happening art, seni instalasi, patung, tata cahaya, dan komponen seni lainnya. Dengan demikian ambient media memanfaatkan suasana dan elemen ruang publik yang ada di sekitar media tersebut ditampilkan.
12.Flash mob
Flash mob merupakan gerakan yang dilakukan sekelompok orang asing yang tiba-tiba berkumpul di tempat umum, melakukan hal yang tidak biasa untuk beberapa menit, kemudian membubarkan diri begitu saja.
Kegiatan ini biasanya diorganisir hanya melalui situs sosial media, email atau media lainnya.
Nama flash mob sebenarnya berasal dari dua kata dalam bahasa Inggris yaitu flash yang berarti sekejap atau kilat dan mob yang berarti kerumunan. Makanya, setiap gerakan flash mob pasti melibatkan banyak orang dan hanya terjadi dalam waktu yang sangat singkat. Flash mob pertama kali dilakukan di department store terkenal, Macy’s di Manhattan, New York, Amerika Serikat pada bulan Juni 2003 dengan adegan 100 orang tiba-tiba saja datang ke bagian yang menjual karpet di departemen itu dan ingin membeli karpet yang sama. Setelah sukses membuat si penjual bingung untuk beberapa menit, mereka pun membubarkan diri. Gerakan ini dipelopori oleh Bill Masik, seorang editor dari Harper’s Magazine.
Sekarang gerakan ini ada di mana-mana dan terkadang dilakukan dalam rangka mendukung sebuah kampanye, sebagai bentuk protes atau pun bentuk ekspresi. Flash mob di Indoesia kini telah dilakukan seperti pada tanggal 10 Oktober 2010 lalu sekitar 1.000 orang tiba-tiba menari di bundaran HI dengan lagu “Love Today” yang dipopulerkan Mika
Flash mob biasanya dimulai dengan aksi seseorang yang tiba-tiba berteriak, bernyanyi, memainkan alat musik, atau melakukan gerakan-gerakan aneh yang menarik perhatian. Orang ini berperan sebagai “provokator” yang mempengaruhi orang lain supaya mengikuti aksi tersebut. Kemudian aksi tersebut diikuti oleh banyak orang. Flashmob memiliki keunikan yaitu setelah pertunjukan selesai, semua penampil lebur dalam keramaian. Suasana langsung berubah seperti sedia kala, seolah-olah tak terjadi apaapa. Meskipun terlihat spontan, flash mob sebenarnya dipersiapkan dengan sangat teliti, sering melibatkan penari dan pemusik profesional. Supaya rencana mereka tidak dapat terbaca oleh penumpang, pelakunya berpenampilan seperti awak kabin pesawat, petugas bandara atau seperti penumpang biasa. Atraksi ini juga melibatkan semua kelompok umur, mulai anak-anak sampai orang tua. Tapi tentu saja semuanya adalah penampil yang profesional.
13.Social Media (media Sosial)
Media Sosial (Social Media) adalah saluran atau sarana pergaulan sosial secara online di dunia maya (internet). Para pengguna (user) media sosial berkomunikasi, berinteraksi, saling kirim pesan, dan saling berbagi (sharing), dan membangun jaringan (networking).
Media sosial merupakan sebuah media online, dengan para penggunanya (users) bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum, dan dunia virtual.Blog, jejaring sosial dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia.
Media sosial menurut Gamble, Teri, dan Michael dalam Communication Works dalam kutipan Wikipedia mempunyai ciri - ciri sebagai berikut :
• Pesan yang di sampaikan tidak hanya untuk satu orang saja namun bisa keberbagai banyak orang contohnya pesan melalui SMS ataupun internet
• Pesan yang di sampaikan bebas, tanpa harus melalui suatu Gatekeeper
• Pesan yang di sampaikan cenderung lebih cepat di banding media lainnya
• Penerima pesan yang menentukan waktu interaksi